Darrera actualització: maig 2026 · CALAFUSTERETA C.B. · Carrer Pi i Margall, 30 · 17600 Figueres (Girona)
L'allotjament és gestionat per CALAFUSTERETA C.B., amb CIF E55343727, domicili social a Carrer Pi i Margall, 30, 17600 Figueres (Girona), número de registre turístic de Catalunya (HUT) HUTG-059493-42. Contacte: info@calafustereta.cat · +34 661 814 272.
Aquestes condicions regulen la contractació dels allotjaments turístics La Casa Gran (fins a 8 persones) i L'Apartament (fins a 2 persones) situats a Figueres (Alt Empordà, Catalunya). La reserva implica l'acceptació íntegra d'aquestes condicions per part del client principal i de tots els ocupants. Els allotjaments es regeixen per la Llei 13/2002 de Turisme de Catalunya i el Decret 159/2012 d'establiments d'allotjament turístic.
La reserva queda confirmada en el moment en què el titular rebi la confirmació escrita i el pagament s'hagi processat correctament. El preu inclou la taxa de neteja indicada en el procés de reserva.
💳 Formes de pagament:
| Quan es cancel·la | Reemborsament |
|---|---|
| Més de 5 dies abans del check-in | 100% (reemborsament complet) |
| Entre 5 dies i 24 hores abans | 50% de l'import total |
| Menys de 24 hores abans o no-show | 0% (sense reemborsament) |
Les cancel·lacions s'han de comunicar per escrit a info@calafustereta.cat. La data de referència és la recepció del correu electrònic per part de CALAFUSTERETA C.B.
⚠️ En cas de força major degudament acreditada (certificat mèdic que acredita la impossibilitat d'assistir, sense necessitat d'indicar diagnòstics; defunció familiar directa acreditada; desastre natural o causa de força major objectivament demostrable) es valorarà la modificació o devolució de forma excepcional i sense caràcter de precedent. La documentació aportada es tractarà de forma confidencial i s'eliminarà un cop resolta la incidència, d'acord amb la nostra Política de Privacitat.
No s'exigeix cap fiança en el moment de la reserva (excepte en el cas de pagament en efectiu, regulat a la clàusula 3). No obstant, en formalitzar la reserva i acceptar aquestes condicions, el client reconeix i accepta expressament que:
⚠️ Danys estructurals, incendis, inundacions o destrucció de béns de valor elevat podran ser objecte d'acció judicial civil i/o penal, amb independència dels límits de fiança indicats.
El client principal (titular de la reserva) és la persona que ha realitzat i pagat la reserva. S'estableix el següent:
Queda estrictament prohibit subarrendar, cedir, compartir o posar a disposició de tercers no declarats l'allotjament o qualsevol part d'ell, amb contraprestació o sense. Concretament, i a títol enunciatiu i no limitatiu, el client no podrà:
L'incompliment d'aquesta clàusula constituirà una causa de resolució immediata del contracte sense dret a reemborsament, i CALAFUSTERETA C.B. podrà exigir el desallotjament immediat de l'allotjament.
Els allotjaments de Ca La Fustereta no constitueixen domicili habitual ni arrendament residencial sotmès a la Llei d'Arrendaments Urbans. Es tracta d'un allotjament turístic d'ús temporal, regulat per la normativa turística de Catalunya (Llei 13/2002 i Decret 159/2012).
En finalitzar el període contractat (check-out), el client i tots els ocupants estan obligats a desallotjar l'allotjament de forma immediata dins de l'horari establert (11:00 h), lliurant les claus i deixant lliure de pertinences i persones l'immoble.
La permanència en l'allotjament més enllà del check-out sense autorització expressa de CALAFUSTERETA C.B. constituirà una ocupació indeguda que habilitarà el titular a:
CALAFUSTERETA C.B. es reserva el dret a cancel·lar immediatament i sense reemborsament qualsevol reserva en els casos següents:
⚠️ En casos de frau acreditat, CALAFUSTERETA C.B. es reserva el dret d'exercir accions legals i de denunciar els fets davant les autoritats competents.
Superar la capacitat màxima autoritzada és motiu d'acabament immediat de l'estada sense reemborsament i possible facturació per despeses addicionals de neteja.
L'allotjament disposa de connexió WiFi i dels subministraments bàsics (electricitat, aigua i gas o calefacció, segons la unitat). Aquests serveis es presten com a complement de l'allotjament, subjectes a les condicions de les empreses subministradores.
CALAFUSTERETA C.B. no es fa responsable de:
En cas d'incidència als subministraments, CALAFUSTERETA C.B. posarà tots els mitjans al seu abast per resoldre-la en el menor temps possible i, si l'avaria és imputable al titular, no generarà cap dret de compensació per al client.
D'acord amb el Reial Decret 933/2021, tots els hostes majors de 14 anys han de facilitar les seves dades personals (nom complet, document d'identitat, data de naixement, nacionalitat) en el moment del check-in. Aquestes dades es comunicaran a les forces i cossos de seguretat de l'Estat en el termini legalment establert. La negativa a facilitar la documentació és motiu de denegació de l'estada sense reemborsament.
El client és responsable de qualsevol dany causat a elements comuns, veïns, espai públic o entorn natural derivat del comportament propi o dels acompanyants durant l'estada. CALAFUSTERETA C.B. traslladarà al client qualsevol reclamació rebuda de la comunitat de propietaris, veïns o administracions, i el client n'assumirà íntegrament la responsabilitat econòmica i legal.
CALAFUSTERETA C.B. no es fa responsable de robatoris, pèrdues d'objectes personals o accidents que no siguin directament imputables a negligència documentada del titular. Es recomana la contractació d'una assegurança de viatge amb cobertura de cancel·lació i accidents.
D'acord amb la normativa catalana de protecció dels consumidors (Llei 22/2010 del Codi de Consum de Catalunya), el client té dret a sol·licitar un full oficial de reclamació. Aquests fulls estan disponibles:
La presentació d'un full de reclamació no eximeix el client del compliment de les seves obligacions contractuals.
CALAFUSTERETA C.B. es reserva el dret a modificar aquestes condicions en qualsevol moment. Les condicions aplicables a cada reserva seran les vigents en el moment de la confirmació de la reserva, que queden incorporades al contracte com a document annex.
CALAFUSTERETA C.B. únicament podrà modificar unilateralment les dates d'una reserva confirmada en casos de força major degudament acreditada (incendi, inundació, avaria estructural greu, ordre administrativa, pandèmia o catàstrofe natural). En cap cas es podrà invocar aquest dret per motius comercials o de conveniència operativa ordinària.
En cas d'exercir-se, es notificarà al client per escrit en el menor temps possible i s'oferirà, a elecció del client: (a) canvi de dates equivalents amb el mateix preu, o (b) reemborsament íntegre de l'import pagat en un termini màxim de 14 dies naturals. L'elecció de qualsevol d'aquestes opcions resoldrà definitivament la reserva original.
El tractament de les dades personals facilitades en el procés de reserva és responsabilitat de CALAFUSTERETA C.B. Podeu consultar la informació completa sobre el tractament, les bases jurídiques, els terminis de conservació i els vostres drets a la nostra Política de Privacitat.
Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola i, en allò que sigui aplicable, per la normativa de la Unió Europea. Amb caràcter general, per a qualsevol controvèrsia les parts se sotmeten als Jutjats i Tribunals de Figueres (Girona).
ℹ️ Consumidors i usuaris residents a la Unió Europea: sense perjudici de l'anterior, i de conformitat amb el Reglament (UE) núm. 1215/2012 i la normativa de protecció de consumidors aplicable, els consumidors residents a la UE podran exercir les seves accions davant els tribunals competents del seu lloc de residència habitual. Podeu accedir a la plataforma europea de resolució de litigis en línia (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr · Per a reclamacions directes: info@calafustereta.cat.
De conformitat amb l'article 103.l del Text Refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris (TRLGDCU), el dret de desistiment no és aplicable als contractes de serveis d'allotjament turístic amb data d'inici i fi determinada. El client, en confirmar la reserva, renuncia expressament a qualsevol dret de desistiment unilateral posterior a la confirmació, sense perjudici de la política de cancel·lació establerta a la clàusula 4.
D'acord amb la Llei 5/2017 de mesures fiscals, administratives, financeres i del sector públic de Catalunya (impost sobre les estades en establiments turístics, IEET), s'aplica una taxa turística de 1,75 € per persona adulta i per nit, calculada automàticament en el moment de la reserva i inclosa en el preu total.
CALAFUSTERETA C.B. recapta i liquida l'IEET davant l'Agència Tributària de Catalunya conforme a la normativa vigent.
Per a La Casa Gran, el preu base inclou fins a 4 hostes (adults i/o nens). A partir del 5è hoste, s'aplica un suplement de 30 € per hoste addicional i per nit, calculat automàticament en el procés de reserva. Bebès menors de 2 anys no compten a aquest efecte.
L'estada mínima per a tots els allotjaments és de 2 nits. En temporades o dates especials podria aplicar-se una estada mínima superior, que es comunicarà en el calendari de reserves en el moment de la consulta.
CALAFUSTERETA C.B. disposa d'una assegurança de responsabilitat civil per als allotjaments turístics que cobreix els danys materials i personals causats per negligència del titular als hostes, en compliment de la normativa turística de Catalunya. Aquesta assegurança no cobreix danys causats pels hostes ni als seus objectes personals; es recomana la contractació d'una assegurança de viatge pròpia.
En compliment del Reial Decret 933/2021 i la normativa d'aplicació, CALAFUSTERETA C.B. comunica les dades dels hostes al sistema SES.HOSPEDAJES del Ministeri de l'Interior. Aquesta comunicació es realitza presencialment en el moment del check-in. La negativa a facilitar la documentació requerida és motiu de denegació de l'estada sense dret a reemborsament.
El client principal titular de la reserva ha de ser major d'edat (18 anys o més) en el moment de la reserva. En acceptar aquestes condicions, el client declara expressament ser major d'edat o, en el cas de menors d'edat, que la reserva es realitza amb el consentiment i la representació legal d'un pare, mare o tutor legal, qui assumirà totes les responsabilitats derivades d'aquestes condicions.
Llevat de dol o negligència greu imputable a CALAFUSTERETA C.B., la responsabilitat total d'aquesta entitat davant el client per qualsevol concepte derivat de la reserva o de l'estada no podrà excedir de l'import total efectivament abonat pel client per la reserva en qüestió. Queden expressament exclosos els danys indirectes, emergents, de lucre cessant o pèrdues de dades.
En cas que, per error tècnic o administratiu, el preu mostrat o cobrat sigui manifestament incorrecte (inferior o superior al preu real), CALAFUSTERETA C.B. es reserva el dret de cancel·lar la reserva i reemborsar íntegrament l'import pagat en un termini de 14 dies naturals, o bé d'oferir al client la possibilitat de confirmar la reserva al preu correcte. El client no tindrà dret a exigir l'execució de la reserva al preu erroni manifestament anormal.
CALAFUSTERETA C.B. facilitarà factura simplificada per defecte. El client podrà sol·licitar factura completa (amb les seves dades fiscals) enviant la sol·licitud a info@calafustereta.cat en un termini màxim de 30 dies naturals des de la data de check-out. Transcorregut aquest termini no es garanteix l'emissió de la factura.
CALAFUSTERETA C.B. respondrà a les reclamacions presentades per escrit (per correu electrònic o full oficial de reclamació) en un termini màxim de 30 dies naturals des de la recepció. Si la reclamació requereix investigació addicional, s'enviarà un acusament de recepció en el termini de 5 dies hàbils indicant el termini previst de resolució.
En cas d'emergència mèdica, incendi, accident o qualsevol situació de perill, el client ha de contactar immediatament amb els serveis d'emergències cridant al 112 (número d'emergències europeu). CALAFUSTERETA C.B. ha de ser notificada a continuació a +34 661 814 272. Les instruccions d'evacuació i els números d'emergència estan disponibles a l'allotjament.
Aquestes condicions generals es redacten en català com a versió original i prevalent. En cas de divergència o conflicte d'interpretació entre les versions en castellà, anglès o francès i la versió catalana, prevaldrà en tot cas el text en català.
La reserva es processa a través de plataformes de tercers (Stripe per a pagaments, Resend per a correus electrònics i Google Analytics per a analítica). CALAFUSTERETA C.B. no es fa responsable de les incidències, errors, temps d'inactivitat o bretxes de seguretat que puguin produir-se als sistemes d'aquests proveïdors, sempre que no siguin directament imputables a una configuració o acció negligent del titular. Les condicions d'ús i polítiques de privacitat de cada proveïdor s'apliquen de forma independent.
El alojamiento es gestionado por CALAFUSTERETA C.B., con CIF E55343727, domicilio social en Carrer Pi i Margall, 30, 17600 Figueres (Girona), número de registro turístico de Cataluña (HUT) HUTG-059493-42. Contacto: info@calafustereta.cat · +34 661 814 272.
Estas condiciones regulan la contratación de los alojamientos turísticos La Casa Gran (hasta 8 personas) y L'Apartament (hasta 2 personas) situados en Figueres (Alt Empordà, Cataluña). La reserva implica la aceptación íntegra de estas condiciones por parte del cliente principal y de todos los ocupantes. Los alojamientos se rigen por la Ley 13/2002 de Turismo de Cataluña y el Decreto 159/2012 de establecimientos de alojamiento turístico.
La reserva queda confirmada cuando el titular reciba la confirmación escrita y el pago se haya procesado correctamente. El precio incluye la tasa de limpieza indicada en el proceso de reserva.
💳 Formas de pago:
| Cuándo se cancela | Reembolso |
|---|---|
| Más de 5 días antes del check-in | 100% (reembolso completo) |
| Entre 5 días y 24 horas antes | 50% del importe total |
| Menos de 24 horas antes o no-show | 0% (sin reembolso) |
Las cancelaciones deben comunicarse por escrito a info@calafustereta.cat. La fecha de referencia es la recepción del correo electrónico por parte de CALAFUSTERETA C.B.
⚠️ En caso de fuerza mayor debidamente acreditada (certificado médico que acredita la imposibilidad de asistir, sin necesidad de indicar diagnósticos; fallecimiento familiar directo acreditado; desastre natural u otra causa de fuerza mayor objetivamente demostrable) se valorará la modificación o devolución de forma excepcional y sin carácter de precedente. La documentación aportada se tratará de forma confidencial y se eliminará una vez resuelta la incidencia, conforme a nuestra Política de Privacidad.
No se exige ninguna fianza en el momento de la reserva (excepto en el caso de pago en efectivo, regulado en la cláusula 3). No obstante, al formalizar la reserva y aceptar estas condiciones, el cliente reconoce y acepta expresamente que:
⚠️ Daños estructurales, incendios, inundaciones o destrucción de bienes de valor elevado podrán ser objeto de acción judicial civil y/o penal, con independencia de los límites de fianza indicados.
El cliente principal (titular de la reserva) es la persona que ha realizado y pagado la reserva. Se establece lo siguiente:
Queda estrictamente prohibido subarrendar, ceder, compartir o poner a disposición de terceros no declarados el alojamiento o cualquier parte de él, con contraprestación o sin ella. En particular, el cliente no podrá:
El incumplimiento de esta cláusula constituirá causa de resolución inmediata del contrato sin derecho a reembolso, y CALAFUSTERETA C.B. podrá exigir el desalojo inmediato del alojamiento.
Los alojamientos de Ca La Fustereta no constituyen domicilio habitual ni arrendamiento residencial sujeto a la Ley de Arrendamientos Urbanos. Se trata de alojamientos turísticos de uso temporal, regulados por la normativa turística de Cataluña (Ley 13/2002 y Decreto 159/2012).
Al finalizar el período contratado (check-out), el cliente y todos los ocupantes están obligados a desalojar el alojamiento de forma inmediata dentro del horario establecido (11:00 h), entregando las llaves y dejando el inmueble libre de pertenencias y personas.
La permanencia en el alojamiento más allá del check-out sin autorización expresa de CALAFUSTERETA C.B. constituirá una ocupación indebida que habilitará al titular a:
CALAFUSTERETA C.B. se reserva el derecho a cancelar inmediatamente y sin reembolso cualquier reserva en los siguientes casos:
⚠️ En casos de fraude acreditado, CALAFUSTERETA C.B. se reserva el derecho de ejercer acciones legales y denunciar los hechos ante las autoridades competentes.
Superar la capacidad máxima autorizada es motivo de finalización inmediata de la estancia sin reembolso y posible facturación por gastos adicionales de limpieza.
El alojamiento dispone de conexión WiFi y de los suministros básicos (electricidad, agua y gas o calefacción, según la unidad). Estos servicios se prestan como complemento del alojamiento, sujetos a las condiciones de las empresas suministradoras.
CALAFUSTERETA C.B. no se hace responsable de:
En caso de incidencia en los suministros, CALAFUSTERETA C.B. pondrá todos los medios a su alcance para resolverla en el menor tiempo posible. Si la avería no es imputable al titular, no generará derecho de compensación para el cliente.
De acuerdo con el Real Decreto 933/2021, todos los huéspedes mayores de 14 años deben facilitar sus datos personales (nombre completo, documento de identidad, fecha de nacimiento, nacionalidad) en el momento del check-in. Estos datos se comunicarán a las fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado en el plazo legalmente establecido. La negativa a facilitar la documentación es motivo de denegación de la estancia sin reembolso.
El cliente es responsable de cualquier daño causado a elementos comunes, vecinos, espacio público o entorno natural derivado del comportamiento propio o de los acompañantes durante la estancia. CALAFUSTERETA C.B. trasladará al cliente cualquier reclamación recibida de la comunidad de propietarios, vecinos o administraciones, y el cliente asumirá íntegramente la responsabilidad económica y legal.
CALAFUSTERETA C.B. no se hace responsable de robos, pérdidas de objetos personales o accidentes que no sean directamente imputables a negligencia documentada del titular. Se recomienda la contratación de un seguro de viaje con cobertura de cancelación y accidentes.
De acuerdo con la normativa catalana de protección de los consumidores (Ley 22/2010 del Código de Consumo de Cataluña), el cliente tiene derecho a solicitar una hoja oficial de reclamación. Estas hojas están disponibles:
CALAFUSTERETA C.B. se reserva el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento. Las condiciones aplicables a cada reserva serán las vigentes en el momento de la confirmación de la reserva.
CALAFUSTERETA C.B. únicamente podrá modificar unilateralmente las fechas de una reserva confirmada en casos de fuerza mayor debidamente acreditada (incendio, inundación, avería estructural grave, orden administrativa, pandemia o catástrofe natural). En ningún caso podrá invocarse este derecho por motivos comerciales o de conveniencia operativa ordinaria.
En caso de ejercerse, se notificará al cliente por escrito en el menor tiempo posible y se ofrecerá, a elección del cliente: (a) cambio de fechas equivalentes al mismo precio, o (b) reembolso íntegro del importe pagado en un plazo máximo de 14 días naturales.
El tratamiento de los datos personales facilitados en el proceso de reserva es responsabilidad de CALAFUSTERETA C.B. Puede consultar la información completa sobre el tratamiento, las bases jurídicas, los plazos de conservación y sus derechos en nuestra Política de Privacidad.
Estas condiciones se rigen por la legislación española y, en lo que resulte aplicable, por la normativa de la Unión Europea. Con carácter general, para cualquier controversia las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Figueres (Girona).
ℹ️ Consumidores y usuarios residentes en la Unión Europea: sin perjuicio de lo anterior, y de conformidad con el Reglamento (UE) n.º 1215/2012 y la normativa de protección de consumidores aplicable, los consumidores residentes en la UE podrán ejercer sus acciones ante los tribunales competentes de su lugar de residencia habitual. Plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr · Reclamaciones directas: info@calafustereta.cat.
De conformidad con el artículo 103.l del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), el derecho de desistimiento no es aplicable a los contratos de servicios de alojamiento turístico con fecha de inicio y fin determinada. El cliente, al confirmar la reserva, renuncia expresamente a cualquier derecho de desistimiento unilateral posterior a la confirmación, sin perjuicio de la política de cancelación establecida en la cláusula 4.
De acuerdo con la Ley 5/2017 de medidas fiscales de Cataluña (impuesto sobre las estancias en establecimientos turísticos, IEET), se aplica una tasa turística de 1,75 € por persona adulta y por noche, calculada automáticamente en el momento de la reserva e incluida en el precio total.
Para La Casa Gran, el precio base incluye hasta 4 huéspedes (adultos y/o niños). A partir del 5.º huésped, se aplica un suplemento de 30 € por huésped adicional y por noche, calculado automáticamente en el proceso de reserva. Los bebés menores de 2 años no computan a este efecto.
La estancia mínima para todos los alojamientos es de 2 noches. En temporadas o fechas especiales podrá aplicarse una estancia mínima superior, que se indicará en el calendario de reservas en el momento de la consulta.
CALAFUSTERETA C.B. dispone de un seguro de responsabilidad civil para los alojamientos turísticos que cubre los daños materiales y personales causados por negligencia del titular a los huéspedes, en cumplimiento de la normativa turística de Cataluña. Este seguro no cubre daños causados por los huéspedes ni a sus objetos personales; se recomienda contratar un seguro de viaje propio.
En cumplimiento del Real Decreto 933/2021, CALAFUSTERETA C.B. comunica los datos de los huéspedes al sistema SES.HOSPEDAJES del Ministerio del Interior. Esta comunicación se realiza presencialmente en el momento del check-in. La negativa a facilitar la documentación requerida es motivo de denegación de la estancia sin derecho a reembolso.
El cliente principal titular de la reserva debe ser mayor de edad (18 años o más) en el momento de la reserva. Al aceptar estas condiciones, el cliente declara expresamente ser mayor de edad o, en el caso de menores, que la reserva se realiza con el consentimiento y la representación legal de un padre, madre o tutor legal, quien asumirá todas las responsabilidades derivadas de estas condiciones.
Salvo dolo o negligencia grave imputable a CALAFUSTERETA C.B., la responsabilidad total de esta entidad frente al cliente por cualquier concepto derivado de la reserva o de la estancia no podrá exceder del importe total efectivamente abonado por el cliente por la reserva en cuestión. Quedan expresamente excluidos los daños indirectos, emergentes, lucro cesante o pérdidas de datos.
En caso de que, por error técnico o administrativo, el precio mostrado o cobrado sea manifiestamente incorrecto, CALAFUSTERETA C.B. se reserva el derecho de cancelar la reserva y reembolsar íntegramente el importe pagado en un plazo de 14 días naturales, o bien de ofrecer al cliente la posibilidad de confirmar la reserva al precio correcto.
CALAFUSTERETA C.B. facilitará factura simplificada por defecto. El cliente podrá solicitar factura completa enviando la solicitud a info@calafustereta.cat en un plazo máximo de 30 días naturales desde la fecha de check-out.
CALAFUSTERETA C.B. responderá a las reclamaciones presentadas por escrito en un plazo máximo de 30 días naturales desde su recepción. Si la reclamación requiere investigación adicional, se enviará acuse de recibo en el plazo de 5 días hábiles.
En caso de emergencia médica, incendio, accidente o cualquier situación de peligro, el cliente debe contactar inmediatamente con los servicios de emergencias llamando al 112. Posteriormente, debe notificar a CALAFUSTERETA C.B. en +34 661 814 272. Las instrucciones de evacuación están disponibles en el alojamiento.
Estas condiciones se redactan en catalán como versión original y prevalente. En caso de divergencia entre las versiones en castellano, inglés o francés y la versión catalana, prevalecerá en todo caso el texto en catalán.
CALAFUSTERETA C.B. no se hace responsable de las incidencias, errores o tiempos de inactividad que puedan producirse en los sistemas de proveedores externos (Stripe, Resend, Google Analytics) utilizados para la prestación del servicio, siempre que no sean directamente imputables a una actuación negligente del titular.
The accommodation is managed by CALAFUSTERETA C.B., Tax ID (CIF) E55343727, registered address: Carrer Pi i Margall, 30, 17600 Figueres (Girona, Spain). Catalonia Tourism Registration Number (HUT): HUTG-059493-42. Contact: info@calafustereta.cat · +34 661 814 272.
These terms govern bookings for La Casa Gran (up to 8 guests) and L'Apartament (up to 2 guests) in Figueres, Catalonia, Spain. Completing a booking constitutes full acceptance of these terms by the lead guest and all occupants. The accommodation is regulated under Catalan Tourism Law 13/2002 and Decree 159/2012.
The booking is confirmed once the host receives written confirmation and payment has been successfully processed. The price includes the cleaning fee shown during the booking process.
💳 Payment methods:
| When cancelled | Refund |
|---|---|
| More than 5 days before check-in | 100% full refund |
| Between 5 days and 24 hours before | 50% of total amount |
| Less than 24 hours before or no-show | No refund |
Cancellations must be submitted in writing to info@calafustereta.cat. The reference date is when the email is received by CALAFUSTERETA C.B.
⚠️ In cases of duly evidenced force majeure (medical certificate confirming inability to attend, no diagnosis required; direct family bereavement; natural disaster or other objectively demonstrable force majeure), an exceptional modification or refund may be considered on a case-by-case basis. Any documentation provided will be treated confidentially and deleted once the matter is resolved, in accordance with our Privacy Policy.
No deposit is required at the time of booking (except for cash payment arrangements, as set out in clause 3). By completing the booking and accepting these terms, the guest expressly acknowledges and agrees that:
⚠️ Structural damage, fire, flooding or destruction of high-value property may result in civil and/or criminal legal action, regardless of the deposit limits stated above.
It is strictly prohibited to sublet, assign, share or make the property available to undeclared third parties, whether for payment or free of charge. In particular, guests may not:
Breach of this clause will result in immediate termination of the contract without refund. CALAFUSTERETA C.B. may demand immediate vacation of the property.
Ca La Fustereta properties are not permanent residences and are not subject to residential tenancy law (Ley de Arrendamientos Urbanos). They are tourist accommodation units of a strictly temporary nature, regulated by Catalan tourism regulations (Law 13/2002 and Decree 159/2012).
Upon expiry of the contracted period, all guests must vacate the property immediately by the check-out time (11:00), returning the keys and removing all personal belongings.
Remaining in the property beyond check-out without express authorisation constitutes unlawful occupation and entitles CALAFUSTERETA C.B. to:
The property includes WiFi and basic utilities (electricity, water, heating/gas as applicable). These are provided as a complement to the accommodation and are subject to the conditions of the relevant utility providers.
CALAFUSTERETA C.B. accepts no liability for:
Under Spanish Royal Decree 933/2021, all guests aged 14 and over must provide their personal details (full name, identity document, date of birth, nationality) at check-in. This data will be reported to Spanish security forces within the legally required timeframe. Refusal to provide documentation is grounds for denial of the stay without refund.
CALAFUSTERETA C.B. reserves the right to cancel immediately and without refund any booking involving: false identity, fraudulent payment, false information about occupants or intended use, fraudulent chargebacks, or intent to hold unauthorised parties or illegal activities.
Guests have the right to request an official complaints form in accordance with Catalan consumer protection law. These are available at the property upon request or electronically via the Agència Catalana del Consum.
CALAFUSTERETA C.B. may only unilaterally modify confirmed booking dates in cases of duly evidenced force majeure (fire, flooding, serious structural failure, administrative order, pandemic or natural disaster). This right may not be exercised for commercial or ordinary operational reasons.
If exercised, the guest will be offered (a) equivalent alternative dates at the same price, or (b) a full refund within 14 calendar days.
The personal data provided during the booking process is processed by CALAFUSTERETA C.B. in accordance with the EU General Data Protection Regulation (GDPR). Full details are set out in our Privacy Policy.
These terms are governed by Spanish law. Any disputes shall be subject to the courts of Figueres (Girona), Spain.
ℹ️ EU consumer residents: notwithstanding the above, and in accordance with EU Regulation No. 1215/2012, consumers resident in the EU may bring proceedings before the courts of their habitual place of residence. EU Online Dispute Resolution (ODR) platform: ec.europa.eu/consumers/odr · Direct complaints: info@calafustereta.cat.
In accordance with Article 103(l) of the Spanish Consumer Rights Act (TRLGDCU), the right of withdrawal does not apply to contracts for tourist accommodation services with specific start and end dates. By confirming the booking, the guest expressly waives any right of unilateral withdrawal after confirmation, without prejudice to the cancellation policy set out in clause 4.
Under Catalan Law 5/2017 (tax on tourist accommodation stays, IEET), a tourist tax of €1.75 per adult guest per night is applied, automatically calculated and included in the total price at the time of booking.
For La Casa Gran, the base price includes up to 4 guests (adults and/or children). From the 5th guest onwards, a surcharge of €30 per additional guest per night applies, calculated automatically during booking. Infants under 2 years are not counted for this purpose.
The minimum stay for all properties is 2 nights. A longer minimum stay may apply during peak periods and will be indicated in the booking calendar.
CALAFUSTERETA C.B. holds public liability insurance covering material and personal damages caused by the host's negligence to guests, as required by Catalan tourism regulations. This insurance does not cover damages caused by guests or to their personal belongings; guests are advised to take out their own travel insurance.
Under Spanish Royal Decree 933/2021, CALAFUSTERETA C.B. reports guest data to the SES.HOSPEDAJES system of the Ministry of the Interior. This is carried out in person at check-in. Refusal to provide required documentation is grounds for denial of stay without refund.
The lead guest named on the booking must be 18 years of age or older at the time of booking. By accepting these terms, the guest declares to be of legal age, or that the booking is made with the legal consent and representation of a parent or legal guardian, who assumes full responsibility under these terms.
Except in cases of wilful misconduct or gross negligence attributable to CALAFUSTERETA C.B., total liability shall not exceed the total amount paid by the guest for the booking in question. Indirect, consequential, or loss-of-profit damages are expressly excluded.
If a price shown or charged is manifestly incorrect due to a technical or administrative error, CALAFUSTERETA C.B. reserves the right to cancel the booking and issue a full refund within 14 calendar days, or to offer the guest the option to confirm at the correct price.
A simplified receipt is issued by default. A full VAT invoice may be requested by email to info@calafustereta.cat within 30 calendar days of check-out.
CALAFUSTERETA C.B. will respond to written complaints within 30 calendar days of receipt. An acknowledgement will be sent within 5 business days if further investigation is required.
In the event of a medical emergency, fire, accident or any dangerous situation, guests must immediately contact emergency services by calling 112 (European emergency number). CALAFUSTERETA C.B. should then be notified at +34 661 814 272. Evacuation instructions are available at the property.
These terms are drafted in Catalan as the original and prevailing version. In the event of any discrepancy between the Catalan version and translations into Spanish, English or French, the Catalan text shall prevail.
CALAFUSTERETA C.B. is not liable for incidents, errors or outages occurring in third-party platforms (Stripe, Resend, Google Analytics) used to provide the service, unless directly caused by negligent configuration or action by the host.
L'hébergement est géré par CALAFUSTERETA C.B., NIF E55343727, adresse : Carrer Pi i Margall, 30, 17600 Figueres (Gérone, Espagne). Numéro d'enregistrement touristique de Catalogne (HUT) : HUTG-059493-42. Contact : info@calafustereta.cat · +34 661 814 272.
Les présentes conditions régissent la réservation des hébergements touristiques La Casa Gran (jusqu'à 8 personnes) et L'Apartament (jusqu'à 2 personnes) situés à Figueres (Alt Empordà, Catalogne, Espagne). La réservation implique l'acceptation intégrale des présentes conditions par le client principal et par tous les occupants.
La réservation est confirmée dès réception de la confirmation écrite et du traitement correct du paiement. Le prix inclut les frais de ménage indiqués lors de la réservation.
💳 Modes de paiement :
| Délai d'annulation | Remboursement |
|---|---|
| Plus de 5 jours avant l'arrivée | 100% remboursé |
| Entre 5 jours et 24 heures avant | 50% du montant total |
| Moins de 24 heures ou non-présentation | Aucun remboursement |
Les annulations doivent être communiquées par écrit à info@calafustereta.cat. La date de référence est la réception du courriel par CALAFUSTERETA C.B.
⚠️ En cas de force majeure dûment justifiée (certificat médical attestant l'impossibilité de se présenter, sans nécessité d'indiquer le diagnostic ; décès d'un proche direct ; catastrophe naturelle ou autre cause de force majeure objectivement démontrable), une modification ou un remboursement exceptionnel pourra être envisagé au cas par cas. Les documents fournis seront traités de manière confidentielle et supprimés une fois l'incident résolu, conformément à notre Politique de Confidentialité.
Aucun dépôt de garantie n'est exigé au moment de la réservation (sauf paiement en espèces, régi par la clause 3). En effectuant la réservation, le client reconnaît expressément que :
Il est strictement interdit de sous-louer, céder ou mettre à disposition de tiers non déclarés le logement, à titre onéreux ou gratuit, notamment via des plateformes telles qu'Airbnb ou Booking.com.
Les hébergements de Ca La Fustereta sont des hébergements touristiques temporaires et non des résidences permanentes. À l'expiration du séjour, tous les occupants doivent quitter les lieux immédiatement avant 11h00, en remettant les clés. Tout maintien dans les lieux sans autorisation expresse constitue une occupation illicite justifiant l'intervention des forces de l'ordre et la facturation des tarifs de prolongation.
Le logement dispose d'une connexion WiFi et des services de base (électricité, eau, chauffage/gaz selon le logement). Ces services sont fournis à titre complémentaire. CALAFUSTERETA C.B. ne saurait être tenu responsable des interruptions de service WiFi, des coupures d'électricité, d'eau ou de gaz dues aux réseaux de distribution ou à des causes de force majeure extérieures.
Conformément au droit catalan de la consommation, le client a le droit de demander un formulaire officiel de réclamation, disponible sur demande auprès de CALAFUSTERETA C.B. ou électroniquement via l'Agència Catalana del Consum.
CALAFUSTERETA C.B. ne peut modifier unilatéralement une réservation confirmée qu'en cas de force majeure dûment justifiée (incendie, inondation, panne structurelle grave, ordre administratif, pandémie ou catastrophe naturelle). En cas d'exercice de ce droit, le client se verra proposer des dates équivalentes au même tarif ou un remboursement intégral dans un délai de 14 jours.
Le traitement des données personnelles fournies lors de la réservation est effectué par CALAFUSTERETA C.B. conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Pour toute information, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.
Les présentes conditions sont régies par le droit espagnol. Tout litige est soumis à la compétence des tribunaux de Figueres (Gérone), Espagne.
ℹ️ Consommateurs résidents dans l'Union européenne : conformément au Règlement (UE) n° 1215/2012, les consommateurs résidant dans l'UE peuvent également agir devant les tribunaux compétents de leur lieu de résidence habituelle. Plateforme européenne de résolution des litiges en ligne (ODR) : ec.europa.eu/consumers/odr · Réclamations directes : info@calafustereta.cat.
Conformément à l'article 103 l) du Texte refondu de la loi espagnole de défense des consommateurs (TRLGDCU), le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de services d'hébergement touristique portant sur des dates déterminées. En confirmant la réservation, le client renonce expressément à tout droit de rétractation unilatéral après la confirmation, sans préjudice de la politique d'annulation de la clause 4.
Conformément à la Loi catalane 5/2017 (taxe sur les séjours en établissements touristiques, IEET), une taxe touristique de 1,75 € par adulte et par nuit est appliquée, calculée automatiquement et incluse dans le prix total lors de la réservation.
Pour La Casa Gran, le tarif de base comprend jusqu'à 4 hôtes. À partir du 5e hôte, un supplément de 30 € par hôte supplémentaire et par nuit s'applique, calculé automatiquement lors de la réservation. Les bébés de moins de 2 ans ne sont pas comptabilisés.
La durée minimale de séjour est de 2 nuits pour tous les logements. Un minimum plus long peut s'appliquer en haute saison et sera indiqué dans le calendrier de réservation.
CALAFUSTERETA C.B. dispose d'une assurance responsabilité civile couvrant les dommages matériels et corporels causés par la négligence du propriétaire aux hôtes, conformément à la réglementation touristique catalane. Cette assurance ne couvre pas les dommages causés par les hôtes ni à leurs effets personnels ; il est conseillé de souscrire une assurance voyage personnelle.
En application du Décret royal espagnol 933/2021, CALAFUSTERETA C.B. communique les données des hôtes au système SES.HOSPEDAJES du Ministère de l'Intérieur lors du check-in. Le refus de fournir les documents requis est un motif de refus du séjour sans remboursement.
Le client principal titulaire de la réservation doit être majeur (18 ans ou plus) au moment de la réservation. En acceptant ces conditions, le client déclare être majeur ou, pour les mineurs, que la réservation est effectuée avec le consentement et la représentation légale d'un parent ou tuteur légal.
Sauf faute intentionnelle ou négligence grave imputable à CALAFUSTERETA C.B., la responsabilité totale de cette entité ne pourra excéder le montant total effectivement payé par le client pour la réservation concernée. Les dommages indirects, consécutifs ou manques à gagner sont expressément exclus.
En cas d'erreur manifeste dans le prix affiché ou débité, CALAFUSTERETA C.B. se réserve le droit d'annuler la réservation et de rembourser intégralement le montant payé dans un délai de 14 jours calendaires, ou de proposer au client de confirmer la réservation au tarif correct.
Une facture simplifiée est fournie par défaut. Une facture complète peut être demandée par courriel à info@calafustereta.cat dans un délai de 30 jours calendaires après le départ.
CALAFUSTERETA C.B. répondra aux réclamations écrites dans un délai maximum de 30 jours calendaires à compter de leur réception. Un accusé de réception sera envoyé dans les 5 jours ouvrables si une enquête complémentaire est nécessaire.
En cas d'urgence médicale, d'incendie, d'accident ou de toute situation de danger, le client doit immédiatement contacter les services d'urgences en composant le 112. CALAFUSTERETA C.B. doit ensuite être informée au +34 661 814 272. Les consignes d'évacuation sont disponibles dans le logement.
Ces conditions sont rédigées en catalan comme version originale et prévalente. En cas de divergence entre la version catalane et les traductions en espagnol, anglais ou français, le texte catalan prévaudra.
CALAFUSTERETA C.B. ne saurait être tenu responsable des incidents, erreurs ou interruptions survenant sur les plateformes tierces (Stripe, Resend, Google Analytics) utilisées pour la prestation du service, sauf en cas de faute directement imputable au propriétaire.