Política de privacitat
Darrera actualització: octubre 2026 · CALAFUSTERETA C.B. · HUTG-059493-42
1. Responsable del tractament
CALAFUSTERETA C.B. · CIF E55343727 · Carrer Pi i Margall, 30, 17600 Figueres (Girona) · info@calafustereta.cat · +34 661 814 272. Per la seva dimensió no està obligada a designar un delegat de protecció de dades; podeu adreçar qualsevol consulta a info@calafustereta.cat.
2. Quines dades tractem i per què
| Dades | Finalitat | Base jurídica |
|---|---|---|
| Nom, correu electrònic, telèfon, país | Gestionar la reserva, enviar-ne la confirmació i coordinar l'estada | Execució del contracte (art. 6.1.b RGPD) |
| Dates, allotjament, nombre d'adults, nens i nadons, notes | Prestar el servei i calcular el preu i l'impost turístic | Execució del contracte (art. 6.1.b RGPD) |
| Document d'identitat, data de naixement i dades dels acompanyants (amb el parentiu dels menors) | Registre de viatgers i comunicació als Mossos d'Esquadra (RD 933/2021) | Obligació legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Dades de facturació i pagament | Cobrar, retornar imports i complir les obligacions fiscals | Contracte i obligació legal |
| Targeta guardada a Stripe, si ho autoritzeu en reservar | Garantia de la fiança: cobrar danys acreditats (clàusula 5 de les condicions) | Execució del contracte (art. 6.1.b RGPD) i interès legítim a reclamar danys (art. 6.1.f RGPD) |
| Nom, correu i missatge del formulari de contacte | Respondre la vostra consulta | Consentiment i interès legítim a respondre |
| Correu electrònic, si marqueu la casella | Enviar-vos ofertes i novetats de Ca La Fustereta | Consentiment (art. 6.1.a RGPD; art. 21 LSSI) |
| Adreça IP i dades tècniques de les connexions | Seguretat del lloc web i prevenció d'abusos | Interès legítim (art. 6.1.f RGPD) |
| Dades de navegació (Google Analytics) | Estadístiques agregades d'ús del web | Consentiment (cookies) |
Pagaments: les dades de la targeta les tracta directament Stripe; nosaltres no les veiem ni les guardem (només els 4 últims dígits i l'estat del pagament). Si en reservar autoritzeu la fiança amb targeta, Stripe la guarda vinculada a la reserva i nosaltres només hi podem fer els cobraments de danys que preveu la clàusula 5 de les condicions; es desvincula automàticament 30 dies després de la sortida, o l'endemà si es cancel·la la reserva (si hi ha una reclamació de danys oberta, quan es resol).
Comunicacions comercials: només si les accepteu expressament. Podeu donar-vos de baixa en qualsevol moment amb l'enllaç de cada correu o escrivint a info@calafustereta.cat.
3. Quant de temps les conservem
| Dades | Termini |
|---|---|
| Registre de viatgers (document, data de naixement, acompanyants) | 3 anys des de l'estada (RD 933/2021); després s'esborren automàticament |
| Dades de la reserva i facturació | 6 anys (Codi de comerç i normativa fiscal) |
| Consultes del formulari de contacte | 1 any des de l'última comunicació |
| Comunicacions comercials | Fins que retireu el consentiment |
| Registres tècnics de seguretat (IP) | 14 dies |
| Analítica web | 14 mesos |
| Dades de pagaments no completats | S'esborren en 1 dia |
| Prova de l'acceptació de les condicions (text acceptat, data, IP i navegador), reclamacions de danys i canvis de dates | 3 anys des de l'estada; després s'esborren automàticament |
| Targeta guardada per a la fiança | Fins a 30 dies després de la sortida, o fins a l'endemà si es cancel·la la reserva; si hi ha una reclamació de danys oberta, fins que es resol. Després es desvincula automàticament |
4. A qui les comuniquem
Les dades només es comuniquen a les autoritats quan ho exigeix la llei (Mossos d'Esquadra per al registre de viatgers, Agència Tributària i Agència Tributària de Catalunya) i als proveïdors que ens presten serveis com a encarregats del tractament:
| Proveïdor | Servei | Ubicació i garanties |
|---|---|---|
| OVH SAS | Servidor on funciona el web i la base de dades de reserves | França (UE) |
| Stripe Payments Europe Ltd. / Stripe, Inc. | Pagaments amb targeta | Irlanda (UE) i EUA · EU-US Data Privacy Framework i clàusules contractuals tipus |
| Resend, Inc. | Enviament dels correus de la reserva | EUA (servidors a la UE) · clàusules contractuals tipus |
| GitHub, Inc. | Còpies de seguretat xifrades (només nosaltres tenim la clau per desxifrar-les) | EUA · EU-US Data Privacy Framework |
| Google Ireland Ltd. / Google LLC | Analítica web, només amb el vostre consentiment | Irlanda (UE) i EUA · EU-US Data Privacy Framework |
No venem ni cedim les dades a ningú per a finalitats comercials. També gestionem reserves que ens arriben d'Airbnb i Booking.com: en aquests casos, aquestes plataformes són responsables de les dades que hi heu facilitat.
5. Els vostres drets
Podeu exercir els drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació i portabilitat, i retirar el consentiment en qualsevol moment, escrivint a info@calafustereta.cat amb una còpia del vostre document d'identitat. Responem en un màxim d'un mes.
Si considereu que no hem tractat bé les vostres dades, podeu presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (aepd.es).
6. Seguretat
- Connexió xifrada (HTTPS) a tot el web.
- El document d'identitat i la data de naixement es guarden xifrats (AES-256) al nostre servidor i no s'envien mai per correu ni a les plataformes de pagament.
- Còpies de seguretat diàries i xifrades.
- L'accés al panell de gestió es fa amb un enllaç d'un sol ús enviat per correu, sessions de 24 hores i un codi addicional per a qualsevol operació amb diners.
- Les dades de targeta no passen mai pels nostres sistemes.
7. Menors
Les reserves només les poden fer persones majors d'edat. Les dades dels menors que viatgen (incloses les necessàries per al registre de viatgers) les facilita la persona adulta responsable, que declara tenir-ne la representació legal o l'autorització.
8. Dades de salut
No demanem dades de salut. Només si sol·liciteu una cancel·lació per força major podeu aportar un certificat mèdic, sense diagnòstic; es tracta de forma confidencial i s'esborra un cop resolta la sol·licitud.
9. Cookies
Consulteu la Política de cookies.
10. Canvis en aquesta política
Si fem canvis importants, us n'informarem al web i, si teniu una reserva activa, per correu electrònic.